Nincs engedélyezve a javascript.
Upsz, elszakítottam a blúzt próba közben – most akkor meg kell vennem?
Lami Judit
február 19.

Mi, nők szerintem büszkék lehetünk arra, hogy egyszerre ezer dologra tudunk figyelni. Vásárlás közben is képesek vagyunk telefonálni, miközben már rég máson jár az eszünk, lelkizünk, hogy miért szólt ránk a főnökünk, és egyébként is mit főzzünk vacsorára. Lehet, emiatt, vagy csak mert egyszerűen néhanapján ügyetlenek vagyunk, ám elég egy rossz mozdulat vásárlás közben, és ott a baj, eltört, elszakadt valami. De ki a hibás? Aki rossz helyre tette vagy az, aki leverte az üveget?

Ha egyértelmű a dolog, tehát tényleg mi vertük le a poharat, szakítottuk el a ruhát próbálás közben, akkor nincs mese, felelősek vagyunk a károkozásért. Abból kell kiindulni ugyanis, hogy a jogszabály szerint:

Aki másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni.

Elsősorban azonban a bolton múlik, hogy ebben az esetben mit tesz. Egyre több cég vallja azt, hogy vásárlóbarát magatartással hosszú távon többre megy, így ha nem nagy értékről van szó, látszik rajtunk őszinte megbánásunk, az is előfordulhat, hogy elnézik nekünk a kis „balesetet” és maguk elrendezik valahogy az ügyet.

Nem is én csináltam

Nem is én csináltam

Na de mi van abban az esetben, ha nem is mi okoztuk a kárt, mert pl. már szakadt volt a ruha a próbálás előtt is, és úgy érezzük, hogy igazságtalanul vádol minket a boltos?

Nem tartozunk felelősséggel a kárért, tőlünk jogosan nem követelheti az üzlet a kár megtérítését, ha azt nem mi okoztuk.

Érdemes először szóban, higgadtan előadni, hogy nem értünk egyet az eladóval, hátha elrendeződik így a helyzet. Ha nagyon felbosszantana a bolt eljárása, akkor sem érdemes hangosan veszekedni, mert nem ez a módja annak, hogy az üzlet komolyan vegyen minket.

Ha azt akarjuk, hogy a bolt vezetője tényleg foglalkozzon a problémánkkal, akkor tegyünk panaszt.

Minden üzletben jól látható és könnyen hozzáférhető helyen kell lennie egy füzetnek, ez az ún. vásárlók könyve. Ide írhatjuk bele a panaszainkat, az üzlet elvileg ebben nem akadályozhat meg bennünket.

A beírás egyik példánya a miénk, azt érdemes eltenni, hogy bizonyítható legyen, mi panaszt tettünk az üzlet eljárása ellen. A vásárlók könyvébe tett panaszt az üzletnek ki kell vizsgálnia és válaszolnia kell nekünk. A felügyeleti szervek ellenőrzik ezt.

Ha az üzlet nem kezeli rendesen a vásárlók könyvét, akkor akár pénzbírsággal is sújtható.

Már nem kérem, köszönöm

Természetesen nem csak akkor bosszankodhatunk, ha egy eladó igazságtalanul vádol meg minket valamilyen károkozással. Sajnos előfordulhat az is, hogy pl. megrendelünk valamit, de az nem készült el akkorra, amikorra ígérték. Kérdés, hogy ekkor mit tehetünk?

Nos, a jogszabály szerint tovább követelhetjük a teljesítést, hogy gyártsa már le végre, varrja már meg a dolgot, amit kértünk.

Persze felmerülhet bennünk az is, hogy mondhatjuk-e a boltban, már nem kell az áru, ha nem volt képes időre megcsinálni.

Alexandra Kiadó (A)
Megnézem

Ezzel a lehetőséggel csak akkor élhetünk, ha bizonyítani tudjuk, hogy a szerződés teljesítéséhez fűződő érdekünk megszűnt. Viszont vannak a jogszabályban nevesített esetek, amikor könnyebb a helyzet, mert nincs szükség az érdekmúlás bizonyítására.

Az egyik az, amikor póthatáridőben állapodtunk meg és akkorra sincs kész az áru. A másik eset az, ha a szolgáltatást – rendeltetésénél fogva – meghatározott időben, és nem máskor kellett volna teljesíteni. Ennek alapján természetesen nem követelheti a bolt, hogy vegyük át és fizessük ki pl. a nekünk varrt esküvői ruhát, ha az épp az esküvőnk napjára nem készült el.

Én írtam
Lami Judit
Mindig is meg akartam érteni a világot, van-e benne rendszer és ha rálelek, attól biztonságban leszek-e? Megvéd-e a tudás a kiszolgáltatottságtól? Ugyanakkor már rég beláttam, hogy nőként az önfeladást nem kerülhetjük el. Ilyenek vagyunk. Gyereket szülünk, átadjuk magunkat, aztán felállunk testileg, lelkileg, szakmailag, majd ezt ismételgetjük. Legalábbis én ezt tettem három fiam születése után. Szabálykereső mániám anno a jogi egyetemhez vezetett, szerettem. Azt tapasztalom, hogy az élet számos területén bizony magabiztosságot ad a tudás. Ezt adnám át, nektek, pont nektek, hogy tudjátok, mire számíthattok. Minden nőt arra biztatok, hogy legyen tisztában a jogi helyzetével, legalább ennyi legyen biztos, a többi tényezőt úgyis túllelkizzük.

Elérhetőség: judit.lami@gmail.com

Korábban írtuk
Albérletparák: a bérbeadó bármikor kitehet a lakásból?
Albérletparák: a bérbeadó bármikor kitehet a lakásból?
A VOUS jogásza segít a tisztánlátásban
Mikor mondjam el a főnökömnek, hogy babát várok? Megvan a válasz!
Mikor mondjam el a főnökömnek, hogy babát várok? Megvan a válasz!
Megtudhatjátok, hogy kirúghatnak-e, ha szülési szabira mentek
 A Dolce & Gabbana lélegzetelállító hidzsáb-kollekciót dobott piacra
A Dolce & Gabbana lélegzetelállító hidzsáb-kollekciót dobott piacra
Wow!
Átvernek a boltok, nem is kicsit
Átvernek a boltok, nem is kicsit
Trükkökkel ösztönöznek a vásárlásra

A nap témája

A legjobb bikinik pici cicihez vagy széles csípőhöz – Válasszatok fürdőruhát a testalkatotokhoz!
A legjobb bikinik pici cicihez vagy széles csípőhöz – Válasszatok fürdőruhát a testalkatotokhoz!
Fürdőruha-vásárlás könnyedén? Lehetséges!
Így menjen világgá a család! Mert pici gyerekekkel sem kell lemondani a nyaralásról
Így menjen világgá a család! Mert pici gyerekekkel sem kell lemondani a nyaralásról
Tippek és trükkök, hogy a nyaralás ne legyen rémálom!
A házi jégkrém gyerekjáték, pláne ezekkel a tippekkel!
A házi jégkrém gyerekjáték, pláne ezekkel a tippekkel!
Nyithat is a házi fagyizó a konyhában!
Készítsetek egyszerű, de nagyszerű nyárváró sminket! – NORIE-videó
Készítsetek egyszerű, de nagyszerű nyárváró sminket! – NORIE-videó
Ez gyerekjáték lesz!
Követlek titeket

Van még pár percem

Mondatok, amiket sose mondjatok a barátnőtöknek szakítás után!
Mondatok, amiket sose mondjatok a barátnőtöknek szakítás után!
Fontoljátok meg, mit mondtok!
Farm Gábor megnyerte a gazdálkodó válóságshow-t
Farm Gábor megnyerte a gazdálkodó válóságshow-t
Övé a 20 millió forint
A Nagy Duett: megvannak a műsor döntősei
A Nagy Duett: megvannak a műsor döntősei
Jövő héten döntő!
Az örök klasszikus: hódítsatok nyáron fehér ruhában!
Az örök klasszikus: hódítsatok nyáron fehér ruhában!
Összegyűjtöttük nektek a leggyönyörűbbeket
Csak okosan az alkohollal, ha szép bőrt szeretnétek!
Csak okosan az alkohollal, ha szép bőrt szeretnétek!
Ne vigyétek túlzásba!
Metálajkak: hódítsatok vagány, fémhatású rúzsokkal!
Metálajkak: hódítsatok vagány, fémhatású rúzsokkal!
Wow!
Megérkezett a frufru 2.0: új retró trend hódít
Megérkezett a frufru 2.0: új retró trend hódít
Frufru kicsit másképp
Állati barátság: így bolondozik együtt egy róka és egy kutyus
Állati barátság: így bolondozik együtt egy róka és egy kutyus
Nagyon cukik!